Self-Hosted · Keine Cloud-KI · Ein Preis
Vakowis verbindet Abteilungen, die sich gegenseitig etwas zu melden haben - nachvollziehbar dokumentiert, klar zugewiesen, und am Ende automatisch zu durchsuchbarem Wissen aufbereitet.
V-2026-00481
Presse 3 macht Geräusche
ProduktionV-2026-00482
Zugang Lager defekt
HaustechnikV-2026-00477
Ersatzteil bestellen
ZugewiesenV-2026-00479
Freigabe Sicherheitscheck
Freigabe ausstehendV-2026-00465
Kaffeemaschine Wartung
ErledigtFunktionen
Vom ersten Melden eines Vorgangs bis zum durchsuchbaren Lösungswissen - sechs Bausteine, die zusammen ein vollständiges Melde- und Wissensmanagementsystem ergeben.
01
Jede Meldung - vom Maschinendefekt bis zur IT-Störung - wird zu einem Vorgang mit eindeutiger Nummer, klarer Zuweisung und lückenloser Historie. Erstellbar per Web-Formular, Kiosk-Terminal ohne Login oder per E-Mail.
V-2026-00481
Presse 3 macht komische Geräusche
In BearbeitungVerlauf
02
Beliebig viele Abteilungen, frei konfiguriert - jede kann Vorgänge senden und empfangen. Ein Vorgang lässt sich jederzeit abteilungsübergreifend übergeben oder als Unteraufgabe an eine andere Abteilung delegieren, ohne den Überblick zu verlieren.
V-2026-00490 · Master-Vorgang
Serienstillstand Linie 2
2 von 3 Unteraufgaben erledigt
Produktion
ErledigtEinkauf
Offen03
Gelöste Vorgänge verschwinden nicht - sie werden automatisch durchsuchbar. Als KB-relevant markierte Fälle bereitet eine lokal bei Ihnen betriebene KI-Instanz automatisch zu einem strukturierten Wissensartikel auf. Keine Cloud-KI, keine Daten verlassen Ihr Unternehmen.
Presse 3: Klopfgeräusch bei Anlauf
Ursache war ein gelockerter Riemenspanner. Lösung: Riemenspannung nach Wartungsplan §4.2 prüfen und nachjustieren…
04
Wiederkehrende Prüfaufgaben legen Sie einmal an - Vakowis erzeugt sie automatisch im festgelegten Intervall. Wiedervorlagen holen liegen gebliebene Vorgänge von selbst zurück in die Übersicht, ohne dass jemand manuell nachhaken muss.
Monatliche Sicherheitsprüfung
Alle 30 Tage · Instandhaltung
Feuerlöscher-Check
Alle 90 Tage · Facility
05
Offene Vorgänge je Abteilung, durchschnittliche Bearbeitungszeit, wiederkehrende Problemfelder - und ein eigenes Geschäftsführer-Dashboard zum Vergleich der Abteilungen. Für ISO-9001/27001-Nachweise: audit-taugliche Auswertungen auf Basis des lückenlosen Audit-Logs.
Offen
14
Ø Bearbeitung
2,4 Tg
06
Self-hosted auf Ihrer eigenen oder gemieteten Infrastruktur - Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten. Automatisierte DSGVO-Anonymisierung nach konfigurierbarer Frist, feldgenau steuerbar, inklusive Anhängen mit Personenbezug.
DSGVO-Anonymisierung
Und im Detail
Kiosk-Modus
Terminal in der Produktionshalle - Meldungen ohne Login, direkt vor Ort.
Freigabeschritte
Sicherheitsrelevante Vorgänge schließt erst die dafür festgelegte Rolle final ab.
Mehrsprachig von Anfang an
Deutsch und Englisch inklusive, automatische Spracherkennung je Nutzer.
REST-API & Webhooks
Dokumentierte, versionierte Schnittstelle - für Abfragen und Push-Ereignisse.
Eigenes Branding
Logo und Farben pro Installation austauschbar - passend zu Ihrem Corporate Design.
Live-Kanban-Board
Spalten je Abteilung, Statuswechsel per Drag & Drop, in Echtzeit für alle sichtbar.
E-Mail-Import
Vorgänge lassen sich auch klassisch per E-Mail eröffnen - je Vorlage aktivierbar.
Rollen statt Rechte-Wirrwarr
Frei benannte Rollen je Abteilung mit einem festen, verständlichen Rechte-Katalog.
Anhänge mit Augenmaß
Fotos und Dateien je Vorgang - datenschutzkonform verwaltet und automatisch bereinigt.
Roadmap
Vakowis wird laufend weiterentwickelt. Diese Übersicht halten wir synchron zum tatsächlichen Entwicklungsstand - keine Ankündigungen ohne Substanz.
Bereits verfügbar
In Arbeit
Geplant
Preise
Keine Editionen, kein Feature-Gating, keine Abrechnung pro Kopf. Der volle Funktionsumfang, unabhängig davon, wie viele Abteilungen und Mitarbeiter Vakowis nutzen.
Verwaltet
ab 129 €/Monat
Wir betreiben Ihre Vakowis-Instanz auf eigenständiger Infrastruktur - keine geteilte Datenbank mit anderen Kunden.
Self-Hosted
Auf Anfrage
Betrieb auf Ihrer eigenen oder gemieteten Infrastruktur. Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Daten.
FAQ
Nicht im klassischen Helpdesk-Sinn. Vakowis ist für die abteilungsübergreifende Meldung und Bearbeitung von Vorgängen im eigenen Unternehmen gedacht - inklusive Freigabeschritten, Splitting und automatisch entstehender Wissensdatenbank. Der Fachbegriff im System ist bewusst „Vorgang", nicht „Ticket".
Nein. Jede Installation ist eigenständig - es gibt keinen zentralen Zugriff von der iThieler auf die Daten mehrerer Kunden. Auch die KI-Funktionen laufen über eine lokal bei Ihnen betriebene Ollama-Instanz, nicht über einen Cloud-KI-Anbieter.
Betrieb auf Ihrer eigenen oder gemieteten Infrastruktur. Für die Lizenzprüfung benötigt die Instanz weiterhin gelegentlichen ausgehenden Zugriff auf unseren Lizenzserver (mit Offline-Kulanz, falls die Verbindung mal fehlt) - eine vollständig netzlose Lösung ist nicht vorgesehen.
MySQL/MariaDB, PostgreSQL oder MSSQL - Sie entscheiden, welche Engine zu Ihrer bestehenden Infrastruktur passt.
Ja, zeitlich begrenzt, aber ohne jede Funktionseinschränkung - Sie testen den vollen Funktionsumfang, keine abgespeckte Trial-Edition.
Pauschal pro Instanz, nicht pro Kopf - die Kosten steigen nicht mit jedem zusätzlichen Mitarbeiter. Ein Preis, voller Funktionsumfang, kein Feature-Gating.
Testen Sie Vakowis zeitlich begrenzt, aber ohne jede Funktionseinschränkung - oder lassen Sie sich unverbindlich beraten, was für Ihr Unternehmen passt.
Kontakt
Schreiben Sie uns - wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags zurück.
